定州热力公司供热宣传进小区 便民服务暖民心
来源:河北建投集团 时间:2023-09-27

近日,定州热力公司为切实解决群众身边的供暖难题、实事,深入了解热用户的实际需求,用实际行动保障用户温暖,践行公司“三和三暖”文化理念,以去年新接入小区为基础,开展以“供热暖人身、服务暖人心”为主题的下小区宣传活动。本次活动共覆盖16个小区,现场发放供热缴费卡1200余张、办理停供业务121户。

为做好本次活动,定州热力提前谋划,积极筹备,各部门细化职责分工,畅通联动机制,制定了《供热暖人身,服务暖人心》进社区宣传工作方案,积极与各小区物业沟通、洽谈宣传时间、活动地点。活动期间,通过在小区点位悬挂标语条幅、摆放供热缴费业务办理流程展板、现场为小区热用户办理供热缴费卡、发放供热宣传手册等方式开展集中宣传,面对面指导热用户线上办理供热业务,让广大热用户在炎炎夏日真正实现办理业务“零跑腿”,积极面向热用户进行供热政策宣传、普及安全用热常识、讲解违章用热隐患、发放供热安全知识宣传册,获得了用户的一致好评。

此次活动强化了供热宣传力度,简化业务办理流程,切实做到让热用户办事少跑路。定州热力将继续立足热用户需求,切切实实做到为用户办实事、做好事。

                                        (定州热力公司 赵红曼 温思卓供稿)