建投沙河供水公司为民解忧办实事 供水服务暖人心
来源:河北建投集团 时间:2023-09-11

近日,建投沙河供水公司供水中心接到一位老人打来的电话,电话里老人激动地说,“感谢你们公司,不仅帮我解决了改造问题,还帮我排查和维修了供水设施,非常感谢你们对我的帮助,你们真是为老百姓办实事的企业啊。”

据了解,因老人的家人在外住院、自身又忙于照料活动不便的老伴儿,未能按照住建局老旧小区改造项目工程进行集中改造供水管道,现在家里用不上水,十分焦急。建投沙河供水公司供水中心了解到老人诉求后,立即安排专人上门查看情况。工作人员根据用户的实际情况提供了改造方案,主动联系了施工人员帮助该用户改造了供水管道,更换了新阀门。同时,工作人员还发现老人院内管道裸露,具有一定的安全隐患,对院内裸露的供水管道做了防护和保温处理。老人家中管道改造完以后,为确保老人家中尽快通水,供水中心第一时间为老人安装水表通水。顺利实现通水以后,老人对公司工作人员的一系列暖心、高效的服务举措表示了衷心感谢。

作为国有企业,建投沙河供水公司一直以来认真践行“让用户满意”的服务理念。公司将不负此次用户对公司服务的肯定和鼓励,始终牢记供水服务的初心和使命,坚持开展“我为群众办实事”主题实践,持续增强服务意识,提高服务本领,为用户提供更加安全、优质、高效的供水服务。

(建投沙河供水公司 齐旭璞供稿)